Return & Refund Policy

Woli Enterprise অ্যামোনিয়া গ্যাস, অ্যামোনিয়া হাইড্রোক্সাইড এবং অন্যান্য ইন্ডাস্ট্রিয়াল কেমিক্যাল সরবরাহ করে। কেমিক্যাল পণ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণগত কারণে সাধারণভাবে ডেলিভারির পর পণ্য ফেরত বা Refund গ্রহণ করা হয় না।

Return Policy

নিচের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে যাচাই করে Return/Replacement-এর ব্যবস্থা করা হতে পারে:

- ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে

- অর্ডারের সাথে পণ্যের পরিমাণ বা প্যাকেজিংয়ে গুরুতর অসঙ্গতি থাকলে

- পরিবহনের সময় পণ্য/কন্টেইনার ক্ষতিগ্রস্ত হলে

এ ধরনের সমস্যা হলে পণ্য গ্রহণের পর দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনে ছবি, ভিডিও ও অর্ডারের তথ্য দিতে হবে।

Refund Policy

কেমিক্যাল পণ্য সাধারণত Non-Refundable। তবে Woli Enterprise-এর ভুলের কারণে ভুল পণ্য সরবরাহ হলে বা যাচাইয়ের পর গুরুতর সমস্যা প্রমাণিত হলে পরিস্থিতি অনুযায়ী:

- পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হতে পারে, অথবা

- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আংশিক বা সম্পূর্ণ Refund দেওয়া হতে পারে।

Refund অনুমোদনের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পণ্যের অবস্থা ও সমস্যার যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করবে।

Order Cancellation

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ বা ডেলিভারির আগে বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। অর্ডার ইতোমধ্যে প্রস্তুত, ডিসপ্যাচ বা ডেলিভারির পর্যায়ে চলে গেলে Cancellation গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ

কেমিক্যাল পণ্য গ্রহণ, পরিবহন ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। গ্রাহকের ভুল সংরক্ষণ, ব্যবহার বা হ্যান্ডলিংয়ের কারণে পণ্যের সমস্যা হলে Return বা Refund প্রযোজ্য হবে না।

Woli Enterprise

📞 মোবাইল: +8801715127122

📧 ইমেইল: walienterprise00@gmail.com

সর্বশেষ আপডেট: ২৫ আগস্ট ২০২৬